物流政策

感谢您在 VRX RACING 购物。为了让您更清晰地了解订单的发货流程、运输时效及相关责任，请仔细阅读以下物流条款：

1. 订单处理时间 (Order Processing Time)

• 处理周期：在您收到订单确认邮件后，所有订单通常会在 2-3 个工作日内（周一至周五，法定节假日除外）完成打包并安排发出。

• 截单时间：凡在下午 3:00 之后 下单的订单，将自动顺延至下一个工作日开始处理。

2. 国际物流与配送 (International Shipping)

• 配送范围：我们目前提供全球多国配送，主要包括加拿大、英国、美国等国家和地区。

• 运费与时效：具体的运输费用及预计送达时间因目的地而异。系统会在您结账（Checkout）时，根据您填写的收货地址自动计算并实时显示。

• 进口关税提示：跨境运输的订单在抵达目的地国家时，可能会根据当地海关政策产生进口关税、消费税（VAT）或清关费用。此类费用完全由收件人（买家）自行承担，请在下单前了解您当地的清关政策。

3. 订单追踪 (Order Tracking)

• 追踪单号生成：您的订单包裹正式寄出后，系统会自动向您的注册邮箱发送一封发货确认邮件，其中包含该包裹的物流追踪单号（Tracking Number）。

• 如何追踪：您可以直接复制该单号，前往对应物流承运商（如 UPS、DHL、FedEx 等）的官方网站，实时查询您包裹的最新运输轨迹与预计派送时间。

4. 包裹丢失与运输破损处理 (Lost or Damaged Packages)

• 反馈时效：如果您的包裹在运输途中不幸丢失，或者送达时商品已经损坏，请务必在签收包裹后的 14 天内与我们取得联系。

• 申请协助：请将您的完整订单号（Order Number）发送至官方售后邮箱：service@vrx-racing.com。

• 官方承诺：我们在收到您的反馈后，会第一时间与物流承运商（货代）展开官方合规调查，并为您全力、妥善地解决包裹丢失或破损问题。